Как оформить и получить заказ

Как оформить заказ

В соответствии с Законодательством РФ и города Москвы мы не осуществляем доставку и дистанционную продажу алкогольной продукции. Весь ассортимент и цены в каталоге маркетплейса Krymwine.ru представлены в информационных целях.

Все напитки из каталога вы можете приобрести в магазинах. Чтобы быть уверенным, что в момент посещения магазина все напитки будут в наличии, Вы можете добавить понравившиеся товары в корзину и оформить заказ. После оформления заказа с Вами свяжутся специалисты нашего колцентра для подтверждения заказа и уточнения деталей.

Обращаем Ваше внимание, что колцентр работает ежедневно с 10:00 до 19:00.

Условия покупки

При покупке алкогольной продукции необходимо предъявить паспорт. Лицо, принимающее ранее зарезервированные алкогольные напитки, должно быть совершеннолетним. Алкоголь не отпускается лицам младше 18 лет.

Оплатить и получить заказ в магазине можно: c понедельника по воскресенье: с 10:00 до 22:00;

Оплата

В наших магазинах принимается оплата по картам и наличными.

Гарантия

Вся продукция, реализуемая бутиками «Золотая Балка» и магазинами партнёров, получена от официальных поставщиков и имеет соответствующие сертификаты. По предварительному требованию вы можете получить их вместе с заказом.

Возврат товара

Вы можете вернуть товар, если обнаружили:

• повреждение или протекание упаковки,
• повреждение этикетки,
• некачественный продукт внутри упаковки.
  Для подтверждения того, что приобретенные у нас напитки оказались некачественными, требуется предоставить результат экспертизы. В случае подтверждения низкого качества продукта стоимость экспертизы компенсируется вместе с возвратом денег за товар.

Возврат не производится, если товар испорчен по вине покупателя из-за неосторожного обращения или нарушения правил хранения.

Возврат товара надлежащего качества не производится.

Не производится частичный возврат товара надлежащего качества.

Вы вправе отказаться от покупки, если продавец:

• передал меньшее количество товара, чем определено договором;
• передал товары с нарушением номенклатуры
• поставил товар без надлежащей тары и упаковки.

В этих случаях покупатель имеет право возвратить товар, если товар не был в употреблении, не нарушена его упаковка и сохранен товарный вид.

Порядок возврата

Возврат товара осуществляется исключительно по месту оплаты заказа (совершения покупки).

Продавец обязан заменить некачественный товар в течение 7 (семи) дней или вернуть деньги за некачественный товар в течение 10 (десяти) дней с момента обращения покупателя.

Возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением покупателем:

• копии документа, удостоверяющего личность Покупателя, и  копией заявления установленного образца;
• Задать вопрос по возврату товара Вы можете по телефону колцентра.

Возврат осуществляется в соответствии с действующим законодательством:

• Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей».
• Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Дополнительное соглашение:

При резервировании товара вы даете согласие на обработку и хранение ваших персональных данных.